1. Introducción

Su privacidad nos importa. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando usted utiliza xpressdeals.eu (la “Plataforma”). Se aplica a todos los visitantes, usuarios registrados y vendedores, y se ajusta a la Reglamento general de protección de datos (RGPD - UE 2016/679) y otras leyes aplicables de la UE.

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos que nos proporciona

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de facturación y envío: dirección, número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe, Mollie o PayPal; nunca almacenamos los datos completos de la tarjeta).
• Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes o chat con nuestro equipo de asistencia.

2.2. Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo empleado, URL de referencia.
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Política de cookies).

2.3. Datos de terceros

• Pasarelas de pago (Stripe, Mollie, PayPal).
• Plataformas de análisis y publicidad (Google Analytics, Meta/Facebook).
• Servicios de traducción de idiomas (GTranslate).

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para operar y mantener su cuenta.
• Para procesar y entregar sus pedidos.
• Tramitar las solicitudes de los proveedores y gestionar sus cuentas.
• Procesar los pagos de forma segura.
• Para enviar mensajes relacionados con el servicio (confirmaciones de pedidos, actualizaciones).
• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas a la seguridad.
• Para cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica para el tratamiento (GDPR Art. 6)

• Ejecución del contrato - para cumplir nuestro acuerdo con usted (por ejemplo, procesar pedidos, pagos).
• Obligación legal - cumplir la legislación fiscal, contable y de protección del consumidor.
• Intereses legítimos - mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y proteger nuestra plataforma.
• Consentimiento - para correos electrónicos de marketing, cookies no esenciales y funciones opcionales.

5. Compartir sus datos

Sólo compartimos sus datos con socios de confianza necesarios para el funcionamiento de la Plataforma:

• Procesadores de pago: Stripe, Mollie, PayPal.
• Proveedores de transporte: seleccionados por los vendedores/clientes.
• Analítica: Google Analytics (anonimización de IP activada).
• Publicidad: Meta/Facebook, Google Ads (sólo con consentimiento).
• Tecnología: WooCommerce, Dokan, GTranslate.

Todos los socios están sujetos a acuerdos conformes con el RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos socios procesan datos fuera de la UE/EEE. Cuando procede, garantizamos las salvaguardias adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobado por la Comisión Europea.

7. 7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Después, los datos se eliminan de forma segura o se convierten en anónimos.

8. Medidas de seguridad

• Cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito.
• Almacenamiento cifrado de datos confidenciales.
• Control de acceso del personal basado en funciones.
• Auditorías y supervisión periódicas de la seguridad.

9. Sus derechos en virtud del GDPR

Tienes derecho a:

• Acceda a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos.
• Restringir u oponerse al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento legal previo).
• Presente una denuncia ante la autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro RPD en office@xpressdeals.eu.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización”.